Si estás interesado en conseguir un empleo estable en una empresa reconocida, el cargo de atención al cliente en Makro puede ser la opción ideal para ti. Este puesto es clave en la experiencia de los usuarios dentro de las tiendas y representa una gran oportunidad para personas con habilidades comunicativas y vocación de servicio. A lo largo de este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber para aplicar y empezar a trabajar lo más pronto posible.
¿Qué hace una persona en atención al cliente en Makro?
Quienes trabajan en atención al cliente son los encargados de orientar, asistir y solucionar inquietudes de los consumidores. Su labor es vital para mantener un ambiente cordial y eficiente dentro de la tienda. Entre sus funciones más destacadas se encuentran:
- Saludar y dar la bienvenida a los clientes.
- Resolver preguntas relacionadas con productos, precios o ubicación de artículos.
- Gestionar reclamos o solicitudes de manera respetuosa y efectiva.
- Apoyar en procesos como cambios o devoluciones.
- Coordinar con otras áreas internas cuando sea necesario.
- Asegurarse de que el cliente tenga una experiencia satisfactoria.
Perfil adecuado para postularse
Makro busca personas con actitud proactiva, capacidad para manejar diferentes situaciones y que representen bien los valores de la empresa. Las características más valoradas para este cargo son:
- Empatía y buena comunicación.
- Paciencia y amabilidad con todo tipo de público.
- Capacidad para manejar conflictos de forma calmada.
- Organización y responsabilidad.
- Buena presentación personal.
- Experiencia previa en atención al cliente es un plus, pero no obligatoria.
Requisitos generales para aplicar al cargo
Para postularte a esta vacante, debes cumplir con ciertas condiciones mínimas. Aunque pueden variar según la tienda o ciudad, generalmente incluyen:
- Ser mayor de edad.
- Haber finalizado el bachillerato.
- Contar con disponibilidad para turnos rotativos.
- Tener cédula de ciudadanía vigente.
- Disponer de buena actitud y ganas de aprender.
Beneficios de trabajar en Makro en el área de atención
Makro ofrece múltiples ventajas a quienes hacen parte de su equipo. Algunas de las más destacadas son:
- Contrato directo desde el primer día.
- Salario competitivo.
- Pago puntual y prestaciones de ley completas.
- Oportunidades de formación interna.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Estabilidad laboral.
Recomendaciones para destacar durante el proceso
El proceso de selección puede ser competitivo, por eso es importante diferenciarse desde el inicio. Aquí van algunos consejos útiles:
- Asegúrate de tener tu hoja de vida actualizada, clara y bien organizada.
- Resalta cualquier experiencia en servicio al cliente o cargos similares.
- Demuestra disposición y entusiasmo por aprender.
- Durante las entrevistas, mantén una actitud profesional y escucha activa.
- Sé puntual y cuida tu presentación personal.
Instrucciones paso a paso para inscribirte en una vacante de atención al cliente
- Ingresa al sitio oficial de Makro: Dirígete a https://www.makro.com.co.
- Haz clic en “Trabaja con nosotros”: Esta opción está ubicada en la parte inferior del sitio.
- Filtra las ofertas por ciudad o región: Selecciona la ubicación más cercana a ti.
- Busca la vacante con el nombre “Atención al cliente” o afines.
- Lee la descripción completa del cargo: Verifica requisitos, funciones y horarios.
- Haz clic en “Aplicar” o “Enviar hoja de vida”.
- Llena el formulario digital con tus datos personales y laborales.
- Adjunta tu hoja de vida en formato PDF.
- Revisa toda la información ingresada y confirma tu postulación.
- Espera el contacto de recursos humanos.
También puedes entregar tu hoja de vida directamente en la tienda más cercana, indicando tu interés por trabajar en atención al cliente.
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Conclusión
Trabajar en Makro como personal de atención al cliente puede abrirte muchas puertas dentro del sector comercial. Si te gusta tratar con personas, resolver situaciones y ser parte de un equipo comprometido, esta vacante es para ti. Sigue este paso a paso, prepara tus documentos y anímate a postularte. ¡El empleo que buscas está a tu alcance!
